WiFiにAndroidスマホやPCが接続ができなくなった原因と超簡単対処法
Androidスマホが自宅のWiFiに繋がっていない？
いつから繋がっていなかったんだろう？
今でこそ楽天モバイル（Rakuten Link）は、最低でも980円/月のデータ使用料金がかかりますが、当時はデータ通信量が月に1GB以内であれば0円でした。
月に税込み1,078円を支払うのと、無料とでは雲泥の差です。
実際にマサミは自宅のWiFiを使って「Rakuten Link」でのデータ通信量を月に1GB以内に抑えてスマホ0円生活を送っていました。
詳細は、楽天モバイルは、かけ放題で通信費0円のスマホ生活が可能！？まとめ をご覧ください。
ですから、WiFiを使っていると思っていたのに、WiFiに繋がっていないなんてことは大問題なのです！
この記事は、Androidのスマホで「保存済み」が表示されて、急にWiFiに接続ができなくなったトラブルをマサミが回線事業者（KDDI）に電話をたった1本かけただけで改善した方法を書きました。
・スマホがWiFi接続できない原因は主に2つ
・発信機側に問題がある場合の簡単対処法
・回線事業者に接続機器をリセットしてもらおう
まずはWiFi接続ができない原因から・・・。
もくじ
AndroidスマホがWiFi接続できない原因は主に2つ
スマホがWiFiに接続できない原因は大きく分けて2つの場合が考えられます。
1，一つはWiFiの電波を受信するスマホ側に問題がある場合。
2，二つ目はWiFi電波を送信する通信機器側に問題が起きた場合の2つです。
1，の受信側に問題がある場合は単体のデバイス（この場合はAndroidスマホ）だけが接続できなくなります。
2，の送信側に問題がある場合は複数のデバイス（複数のスマホやPC、タブレット）に接続ができなくなります。
今回は、マサミのスマホだけでなく、カミさんのスマホも「保存済み」が表示されています。
(正常に接続されている時には「接続済み」や「接続しているチャンネル名」が表示されます。下図の黄色い四角部分がチャンネル名です)
スマホのwi-fi電波が届いているのに接続済みと表示されずに保存済みと表示されている
また、調べてみるとパソコンもインターネットに接続できませんでした。
以上を複数のスマホとPCで調べてWiFi接続ができない原因は、WiFi電波を送信するモデムやルーターに原因があると判断しました。
WiFiにAndroidスマホやPCが接続ができなくなった時の超簡単対処法
実はマサミのスマホが、自宅でWiFiに接続できなくなった事象は今回が二度目です。
一度目は、マサミもいろいろと試みました。
送信器側に問題があると考えてモデムやルーターの電源を切り、しばらく間を置いてから電源を入れ直しましたが接続できませんでした。
そこで最終的に回線事業者に電話してモデムやルーターの接続機器をリモートでリセットしてもらったら、簡単に繋がったのです。
今回は躊躇なく回線事業者に電話して接続機器をリセットしてもらい解決しました。
WiFi電波を送信する側に原因があってWiFi接続ができない場合は、回線事業者に電話して接続機器をリセットしてもらうのが一番早くて確実な方法です。
回線事業者に接続機器をリセットしてもらう方法
次は回線事業者に接続機器をリセットしてもらう手順と方法です。
1，NTT東やNTT西、KDDI、各地の電力会社やケーブルテレビ会社、携帯電話会社など、あなたの使用している回線事業者に電話をかけます
2，あなたのIDやお名前、住所、生年月日など本人確認のできる情報を告げます
3，トラブルの状況を説明します
4，回線事業者がリモートで接続機器をリセットします
5，折返し事業者から確認の電話がかかってきます
今回、マサミが躊躇せずにKDDIに電話した理由は頻繁にWiFi接続が切れるので機器に不信感を持ったからです。
KDDIに残っていた前回の履歴を見てもい、前回と同じようにリモートでリセットしてもらいました。
5分ほど経過して事業者から接続確認をするように電話がかかってきたので接続を確認しました。
※事業者側でリセットした後、スマホのWiFiスイッチを一旦オフにしてからオンに入れなおしました。
その後、5GHzと2.4GHzのどちらのチャンネルをメイン接続に選んだら良いかという助言も頂きました。
以来、我が家では急にWiFi接続が切れる事象は起きていません。
今回も前回も通信機器のリセット費用は0円でした。
リモートによる通信機器のリセット費用は、モデムやルーターがレンタルか、買取かなどの契約内容によって違うかもしれません。
事前に調査してください。
WiFiにAndroidスマホやPCが接続ができなくなった原因と超簡単対処法のまとめ
スマホやPCがWiFi接続できない原因は主に2つしかありません。
電波の発信側か受信側の2つです。
もし、電波の発信側に問題がある場合は回線事業者に接続機器をリモートでリセットしてもらうのが一番簡単で確実です。
メインに接続すると良い周波数などのアドバイス等もいただけるかもしれません。
最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。 マサミ
